Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hot55

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệuMã hóa tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hot55 Chính sách bảo mật thông tin tại hot55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn, ghi rõ họ tên và loại yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong trang Cài đặt tài khoản, chọn 'Truy cập dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản' tuỳ nhu cầu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hot55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin tài khoản khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — bạn kiểm soát quyền truy cập vào tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Cookie và phân tích Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách bảo mật thông tin tại hot55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, liên hệ live chat ngay để khoá tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.